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Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su compatibilità, montaggio, spedizione e pagamenti. Scegli la tua linea per vedere solo le risposte che ti riguardano.
Dipende dal mezzo che hai:
Ogni prodotto ha la sezione Compatibilità con i modelli e le misure necessarie. Puoi anche inserire le misure del tuo vano nel configuratore.
Se hai dubbi, scrivici modello, anno e misure del tuo mezzo: ti diciamo noi quale kit fa per te.
Minivan: Citroën Berlingo, Fiat Doblò, Ford Tourneo Courier, Mercedes Citan, Opel Combo, Peugeot Partner e Rifter, Renault Kangoo, VW Caddy, Dacia Dokker, Nissan Townstar e Ford Tourneo Connect.
Auto: Dacia Duster, Jeep Renegade e altri modelli con bagagliaio simile. Se il tuo non è in elenco, scrivici le misure del bagagliaio.
Sì. I moduli Van Collection e Compact si fissano al pianale in legno del vano di carico, quindi il tuo mezzo deve averne uno. Se non ce l'hai, scrivici: ti diamo le indicazioni per partire nel modo giusto.
Sì, il sistema è pensato proprio per questo. Puoi partire dal letto e aggiungere cucina e storage quando vuoi: i moduli si combinano tra loro.
Sì. I moduli si smontano e si rimontano, quindi puoi portarli con te se cambi mezzo. Prima verifica che il nuovo veicolo sia compatibile: se hai dubbi, scrivici.
Sì, su appuntamento in provincia di Brescia: puoi vederli e provarli direttamente sul tuo mezzo. Scrivici per fissare una visita.
Per richieste particolari scrivici: valutiamo insieme cosa si può fare e ti mandiamo un preventivo. Per il letto puoi anche scegliere il materasso su misura.
Dipende dalla linea e da quanti moduli scegli:
Meglio in due, ma non serve esperienza.
I moduli arrivano in kit da montare. Basta un avvitatore: i pannelli sono preforati ed etichettati e la ferramenta è divisa per lettera, così trovi subito il pezzo giusto.
Van Collection e Compact: i moduli si fissano al pianale in legno con bussole filettate e viti a farfalla. Quando vuoi, sviti e togli tutto.
Nom Go: il letto si appoggia nel bagagliaio e si toglie in pochi secondi.
Compact: sì, i moduli occupano lo spazio dei sedili posteriori, che vanno rimossi.
Nom Go: no, i sedili restano al loro posto. Il letto si appoggia nel bagagliaio e si toglie in pochi secondi.
Sì. Ogni modulo ha il suo manuale illustrato, in italiano, inglese, francese e spagnolo. Trovi il link nell'email di conferma dell'ordine e un QR code sulla confezione.
I kit sono pensati per il fai da te e li monti in autonomia. Se hai bisogno di una mano, scrivici: in alcune zone possiamo indicarti degli installatori.
I moduli sono rimovibili e non cambiano la destinazione d'uso del veicolo. Le regole però possono variare, soprattutto all'estero: ti consigliamo di verificare la normativa del tuo paese.
Ne parliamo nel dettaglio in questo articolo.
Sì, se sono montati e fissati come indicato nelle istruzioni. Come per qualsiasi carico, assicura bene anche gli oggetti che porti con te.
I moduli si smontano: se serve, puoi toglierli prima della revisione e rimetterli subito dopo.
Usiamo multistrato di betulla: robusto ma leggero, con le venature del legno vero. Lo lasciamo al naturale, così puoi lasciarlo com'è o trattarlo a modo tuo.
Sì. Puoi oliarlo, impregnarlo o verniciarlo. Un trattamento protettivo aiuta a mantenerlo bello più a lungo.
No. Il legno regge l'uso in viaggio, ma se si bagna asciugalo e non lasciarlo umido per giorni. Un trattamento protettivo aiuta.
Ogni prodotto ha il suo costo di spedizione, che vedi nel carrello prima di pagare: in Italia parte da 20 €. Spediamo anche negli altri paesi UE direttamente dal sito.
Se preferisci, puoi ritirare il tuo ordine gratuitamente nella nostra sede in provincia di Brescia, su appuntamento.
I moduli partono in 3–5 giorni lavorativi. I materassi sono realizzati su ordinazione e arrivano in 1–3 settimane. Quando il pacco parte ti mandiamo il tracking.
In pacchi separati, ognuno fino a 20 kg: niente bancali, li gestisci da solo anche a casa.
Non dal sito, ma su richiesta sì: scrivici e ti mandiamo un preventivo. Eventuali dazi e tasse del paese di destinazione sono a carico del destinatario.
Carte di credito e debito, PayPal, Klarna in 3 rate senza interessi e bonifico bancario. Per il bonifico ti mandiamo i dati e l'ordine parte quando riceviamo il pagamento.
Sì, se non è ancora in preparazione: scrivici il prima possibile con il numero d'ordine.
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per il recesso: scrivici a hello@nomoutdoor.it con il numero d'ordine. Il prodotto deve tornarci integro; se è stato montato, forato o modificato, il rimborso può essere ridotto in base al suo stato.
Il materasso su misura, essendo realizzato per te, non può essere reso.
Scrivici con il numero d'ordine e una foto: ti mandiamo il pezzo nuovo o quello mancante, senza costi.
Su WhatsApp o via email a hello@nomoutdoor.it. Di solito rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Scrivici modello e anno del tuo mezzo: ti rispondiamo noi. Oppure scrivici a hello@nomoutdoor.it