Domande frequenti

Domande frequenti sui kit Nom

Tutto quello che c'è da sapere su compatibilità, montaggio, spedizione e pagamenti. Scegli la tua linea per vedere solo le risposte che ti riguardano.

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Qual è la differenza tra Van Collection, Compact e Nom Go?

Tutte le linee

Dipende dal mezzo che hai:

  • Van Collection: per furgoni e kombi come Fiat Ducato, VW T5/T6, Ford Transit Custom, Renault Trafic e Opel Vivaro. I moduli si fissano al pianale del vano di carico.
  • Compact: per van compatti come VW Caddy, Citroën Berlingo e Renault Kangoo, con i sedili posteriori rimossi.
  • Nom Go: per auto e minivan. I sedili restano al loro posto e il letto si appoggia nel bagagliaio.

Come capisco se il kit entra nel mio mezzo?

Tutte le linee

Ogni prodotto ha la sezione Compatibilità con i modelli e le misure necessarie. Puoi anche inserire le misure del tuo vano nel configuratore.

Se hai dubbi, scrivici modello, anno e misure del tuo mezzo: ti diciamo noi quale kit fa per te.

Su quali auto e minivan si monta Nom Go?

Nom Go

Minivan: Citroën Berlingo, Fiat Doblò, Ford Tourneo Courier, Mercedes Citan, Opel Combo, Peugeot Partner e Rifter, Renault Kangoo, VW Caddy, Dacia Dokker, Nissan Townstar e Ford Tourneo Connect.

Auto: Dacia Duster, Jeep Renegade e altri modelli con bagagliaio simile. Se il tuo non è in elenco, scrivici le misure del bagagliaio.

Serve un pianale nel vano di carico?

Van CollectionCompact

Sì. I moduli Van Collection e Compact si fissano al pianale in legno del vano di carico, quindi il tuo mezzo deve averne uno. Se non ce l'hai, scrivici: ti diamo le indicazioni per partire nel modo giusto.

Posso iniziare con un modulo e aggiungere il resto dopo?

Tutte le linee

Sì, il sistema è pensato proprio per questo. Puoi partire dal letto e aggiungere cucina e storage quando vuoi: i moduli si combinano tra loro.

Posso spostare i moduli su un altro mezzo?

Tutte le linee

Sì. I moduli si smontano e si rimontano, quindi puoi portarli con te se cambi mezzo. Prima verifica che il nuovo veicolo sia compatibile: se hai dubbi, scrivici.

Posso vedere i moduli dal vivo?

Tutte le linee

Sì, su appuntamento in provincia di Brescia: puoi vederli e provarli direttamente sul tuo mezzo. Scrivici per fissare una visita.

Posso personalizzare i moduli?

Van CollectionCompact

Per richieste particolari scrivici: valutiamo insieme cosa si può fare e ti mandiamo un preventivo. Per il letto puoi anche scegliere il materasso su misura.

Montaggio e fissaggio

Quanto tempo serve per montare il kit?

Tutte le linee

Dipende dalla linea e da quanti moduli scegli:

  • Van Collection: da 1h30 a 4 ore
  • Compact: da 1 a 4 ore
  • Nom Go: pochi minuti, il letto si appoggia nel bagagliaio

Meglio in due, ma non serve esperienza.

Che attrezzi servono? I moduli arrivano montati?

Tutte le linee

I moduli arrivano in kit da montare. Basta un avvitatore: i pannelli sono preforati ed etichettati e la ferramenta è divisa per lettera, così trovi subito il pezzo giusto.

Come si fissano i moduli al mezzo?

Tutte le linee

Van Collection e Compact: i moduli si fissano al pianale in legno con bussole filettate e viti a farfalla. Quando vuoi, sviti e togli tutto.

Nom Go: il letto si appoggia nel bagagliaio e si toglie in pochi secondi.

Devo togliere i sedili posteriori?

CompactNom Go

Compact: sì, i moduli occupano lo spazio dei sedili posteriori, che vanno rimossi.

Nom Go: no, i sedili restano al loro posto. Il letto si appoggia nel bagagliaio e si toglie in pochi secondi.

Le istruzioni sono incluse?

Tutte le linee

Sì. Ogni modulo ha il suo manuale illustrato, in italiano, inglese, francese e spagnolo. Trovi il link nell'email di conferma dell'ordine e un QR code sulla confezione.

Offrite anche il montaggio?

Tutte le linee

I kit sono pensati per il fai da te e li monti in autonomia. Se hai bisogno di una mano, scrivici: in alcune zone possiamo indicarti degli installatori.

Normativa e viaggio

Serve l'omologazione o devo aggiornare la carta di circolazione?

Tutte le linee

I moduli sono rimovibili e non cambiano la destinazione d'uso del veicolo. Le regole però possono variare, soprattutto all'estero: ti consigliamo di verificare la normativa del tuo paese.

Ne parliamo nel dettaglio in questo articolo.

Posso viaggiare con i moduli installati?

Tutte le linee

Sì, se sono montati e fissati come indicato nelle istruzioni. Come per qualsiasi carico, assicura bene anche gli oggetti che porti con te.

Come faccio con la revisione?

Van CollectionCompact

I moduli si smontano: se serve, puoi toglierli prima della revisione e rimetterli subito dopo.

Materiali e cura

Di che legno sono fatti i moduli?

Tutte le linee

Usiamo multistrato di betulla: robusto ma leggero, con le venature del legno vero. Lo lasciamo al naturale, così puoi lasciarlo com'è o trattarlo a modo tuo.

Posso verniciare o trattare il legno?

Tutte le linee

Sì. Puoi oliarlo, impregnarlo o verniciarlo. Un trattamento protettivo aiuta a mantenerlo bello più a lungo.

I moduli sono impermeabili?

Tutte le linee

No. Il legno regge l'uso in viaggio, ma se si bagna asciugalo e non lasciarlo umido per giorni. Un trattamento protettivo aiuta.

Spedizione e ritiro

Quanto costa la spedizione?

Tutte le linee

Ogni prodotto ha il suo costo di spedizione, che vedi nel carrello prima di pagare: in Italia parte da 20 €. Spediamo anche negli altri paesi UE direttamente dal sito.

Se preferisci, puoi ritirare il tuo ordine gratuitamente nella nostra sede in provincia di Brescia, su appuntamento.

Quanto tempo ci mette ad arrivare?

Tutte le linee

I moduli partono in 3–5 giorni lavorativi. I materassi sono realizzati su ordinazione e arrivano in 1–3 settimane. Quando il pacco parte ti mandiamo il tracking.

Come arriva il kit?

Tutte le linee

In pacchi separati, ognuno fino a 20 kg: niente bancali, li gestisci da solo anche a casa.

Spedite fuori dall'Unione Europea?

Tutte le linee

Non dal sito, ma su richiesta sì: scrivici e ti mandiamo un preventivo. Eventuali dazi e tasse del paese di destinazione sono a carico del destinatario.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Tutte le linee

Carte di credito e debito, PayPal, Klarna in 3 rate senza interessi e bonifico bancario. Per il bonifico ti mandiamo i dati e l'ordine parte quando riceviamo il pagamento.

Posso modificare o annullare un ordine?

Tutte le linee

Sì, se non è ancora in preparazione: scrivici il prima possibile con il numero d'ordine.

Resi e assistenza

Posso restituire un prodotto?

Tutte le linee

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per il recesso: scrivici a hello@nomoutdoor.it con il numero d'ordine. Il prodotto deve tornarci integro; se è stato montato, forato o modificato, il rimborso può essere ridotto in base al suo stato.

Il materasso su misura, essendo realizzato per te, non può essere reso.

Un pezzo è arrivato danneggiato o manca: cosa faccio?

Tutte le linee

Scrivici con il numero d'ordine e una foto: ti mandiamo il pezzo nuovo o quello mancante, senza costi.

Come vi contatto e in quanto tempo rispondete?

Tutte le linee

Su WhatsApp o via email a hello@nomoutdoor.it. Di solito rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici modello e anno del tuo mezzo: ti rispondiamo noi. Oppure scrivici a hello@nomoutdoor.it

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