Termini e condizioni del servizio

Condizioni di vendita a distanza relative alla piattaforma

www.nomoutdoor.it

Definizioni: 

Sito, piattaforma: è lo spazio “virtuale”, ossia online, che ospita il servizio di vendita. Esso consente operazioni di semplice navigazione, di iscrizione al servizio di navigazione, di acquisto di beni. In questo caso è www.nomoutdoor.it.

Servizio: è l'insieme di attività poste a disposizione dell'Utente sulla piattaforma. Le esperienze di Navigazione e Acquisto fanno parte del Servizio posto a disposizione del pubblico.

Pubblico: è l'insieme indeterminato di soggetti (Utenti) che possono utilizzare il servizio.

Professionista (detto anche Venditore): è il soggetto che predispone, gestisce ed esegue, direttamente o mediante l'ausilio di terzi, il processo di vendita online. Nel caso di specie si tratta di Mapao Srl.

Compratore (detto anche Cliente): è il soggetto che acquista beni o servizi online. Prima di procedere all'acquisto, o di attivare la procedura di acquisto, quindi nella sola navigazione nel servizio, lo stesso viene definito Utente. Il Compratore può essere solo Consumatore.

Consumatore: è il soggetto che utilizza il servizio, o compra i beni, per fini personali ed estranei alla propria attività lavorativa (professionale, imprenditoriale, commerciale, artigianale che sia).

Prodotto o Bene: è il bene fisico, il servizio, o il bene digitale che si può comprare sulla Piattaforma come descritto nella scheda prodotto. 

Montaggio: attività di composizione del bene secondo istruzioni fornite dal Venditore che implica parziale modifica del bene (come effettuare buchi, piantare chiodi, tagliare ecc); 

Assemblaggio: attività di composizione del bene secondo istruzioni fornite dal Venditore che non implica parziale modifica del bene e che si limita ad incastrare componenti, inserire blocchi, fermi, viti che non comportano modifica ecc;

Contratto di vendita online (o Condizioni di vendita): contratto a distanza stipulato tra il Venditore e il Compratore, avente ad oggetto beni o servizi, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, con uso di sito web o app dedicati.

Consegna: è la consegna del prodotto al cliente. 

Premessa: le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita di beni sul sito www.nomoutdoor.it.
La disciplina contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita deriva in particolare, specie per quanto riguarda i consumatori, dal codice del Consumo, con preciso riferimento alla normativa sui contratti a distanza (artt. 45, 48-59, 60-63, 128 e ss. Codice Consumo).

I testi di riferimento sono quelli in vigore al momento del fatto cui si riferiscono: per gli Acquisti quelli vigenti al momento dell'acquisto.

Lingua del contratto: La lingua delle Condizioni di Vendita è la lingua italiana. Eventuali altre lingue costituiscono semplici traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto o dubbi interpretativi si farà riferimento alla lingua italiana.

1. IL VENDITORE

I beni sono offerti in vendita al pubblico di consumatori sul sito www.nomoutdoor.it da parte di: 

Mapao Srl

VIA SANDRO PERTINI 18, Rovato 25038

P.IVA e C.F 04561650989

Nell'ambito dei rapporti con i Compratori le comunicazioni (recesso, garanzia, richieste varie), anche nel caso in cui i beni in vendita siano stati prodotti da terzi estranei al Venditore, devono esser rivolte al Venditore agli indirizzi e-mail hello@nomoutdoor.it.

Resta inteso tra le parti che in caso di cessione, vendita, fusione ed ogni altro mutamento soggettivo del Venditore, tutti i rapporti giuridici in essere vengono automaticamente e senza necessità di ulteriore consenso trasferiti in capo al soggetto subentrante, che assume quindi tutti i diritti, obblighi e rapporti giuridici facenti capo al Venditore.

1. IL COMPRATORE

È l'Utente che compra beni sulla piattaforma di vendita online. Possono acquistare beni tramite il presente e-commerce solo utenti Consumatori. Eventuali utenti Business dovranno contattare direttamente il Venditore e concordare oggetto, tipo, prezzo dell’acquisto direttamente con lo stesso.

Salvo il caso di Guest login, il Compratore coincide con l'Utente iscritto, pertanto come questo ha l'obbligo di inserire dati veritieri e di conservare con cura le credenziali di accesso al servizio.

Domicilio anche informatico del compratore: Il Compratore si presume domiciliato fisicamente presso il luogo indicato in sede di iscrizione, che verrà assunto, salvo variazioni indicate dal Compratore stesso nel corso del processo di acquisto, come indirizzo di destinazione dei beni, così come si presume domicilio informatico dello stesso, per le comunicazioni relative al presente servizio, la casella di posta elettronica indicata in sede di iscrizione. Il Compratore può procedere all'acquisto come “Guest”: in tal caso lo stesso non è iscritto al servizio come Utente registrato e il sistema non conserva i suoi dati se non ai fini di legge (per esempio i dati fiscali, quelli necessari per la spedizione, in attesa della scadenza del recesso, per la garanzia ecc.) e per la spedizione del bene all'indirizzo che viene inserito nel form di “guest login”. Il Compratore che procede all'acquisto in tale forma dovrà, ad un successivo acquisto, reinserire i dati oppure iscriversi al servizio come Utente. Eventuali comunicazioni saranno inviate quindi all'indirizzo e-mail indicato nella procedura di Guest Logout.

1. I BENI

I prodotti, beni o servizi, sono visionabili nel catalogo (schede prodotto) pubblicato sul sito www.nomoutdoor.it.

Ciascun prodotto, dal momento in cui viene pubblicato con specifica Scheda Informativa sul Sito Web, e salva esplicita indicazione contraria da parte del Venditore, si intende offerto al pubblico, ferma restando la disponibilità di pezzi del prodotto stesso da parte del Venditore. Ciò significa che il Compratore, vista l'offerta, ha facoltà di decidere semplicemente se accettare tale offerta e comprare o non accettarla e non comprare.

Scheda informativa dei prodotti: A ciascun prodotto viene dedicata una apposita Scheda Informativa, nella quale viene riportato quanto segue:

• Descrizione del prodotto, anche con fotografie o disegni (che si riferiscono al prodotto tipo di cui quello che viene acquistato è un esemplare), del tipo, delle caratteristiche, delle funzioni, degli usi e i risultati che si possono attendere normalmente dal suo uso: laddove la descrizione non sia ritenuta sufficiente o abbastanza precisa, il Compratore può comunque chiedere chiarimenti e specificazioni al Venditore al seguente indirizzo: hello@nomoutdoor.it.

• Indicazione della quantità (per es. di pezzi per singolo acquisto, di peso ecc) e della qualità se rilevante;

• Indicazione di eventuali idoneità del bene ad usi particolari, specie se richiesto dal Compratore prima della conclusione del contratto. In tal caso il contratto si conclude solo se il Venditore ha dato conferma dell’idoneità indicata dal potenziale Compratore;

• Indicazione evidente di particolari idoneità del bene ad usi che ci si possono aspettare dallo stesso o relative agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo. In tal caso è richiesta una accettazione del Compratore;

• Indicazioni particolari relative dalla durabilità del bene (per il significato si veda la nota);

• Indicazione di accessori compresi o non compresi nella vendita, necessari o comunque utili per uso o funzionamento del bene;

• Istruzioni (o indicazione di istruzioni), specie in caso di possibilità per il Compratore di assemblare da solo il bene;

• Indicazioni relative all’imballaggio (specie per la restituzione del bene in caso di recesso);

• Indicazioni relative a particolari modalità di pratica della garanzia o del customer care (per esempio riparazione con pezzi ricondizionati, assistenza solo in determinate lingue ecc);

• Eventuale necessità di manutenzione, ricambi o sostituzioni periodiche del prodotto;

• Indicazione di particolari rischi nell'uso del bene;

• Il produttore, la data (o lotto) di fabbricazione, il metodo di fabbricazione, l'origine geografica;

• Eventuali prove o test cui sia stato sottoposto (se conosciuti dal Venditore);

• Il numero di pezzi disponibili, fermo restando che il sistema non è in grado di monitorare con assoluta precisione ed in tempo reale la giacenza di magazzino, sia a causa di eventuali ordini contemporanei (nel caso vi siano per esempio cinque pezzi e nel volgere di pochi istanti vengano fatti sei ordini da parte di clienti diversi tutti vedranno il prodotto come disponibile, ma di fatto non ci saranno prodotti a sufficienza per soddisfare tutti gli acquirenti: in tal caso verranno privilegiati coloro che hanno perfezionato l'ordine per primi), sia a causa di non prevedibili carenze o esaurimenti di magazzino o mancato coordinamento del servizio di vendita del magazzino.
  Nel caso quindi in cui il prodotto, indicato come disponibile, di fatto non lo sia, il Venditore invierà una comunicazione al Compratore per dargli informazione della circostanza. In tal caso sarà il Compratore a scegliere, con la risposta, se preferisce il rimborso integrale della somma pagata, ovvero attendere l'eventuale successiva disponibilità del bene;

• Il prezzo, in tutte le sue componenti (si veda il capitolo relativo al Prezzo nelle presenti Condizioni di Vendita), con specificazione che l'importo indicato si riferisce ad un solo pezzo e col mezzo meno costoso di spedizione tra quelli posti a disposizione del Compratore da parte del Venditore;

• I metodi di pagamento accettati;

• Il tempo di consegna se prevedibile;

• Menzione della facoltà di recesso, link alla relativa sezione;   

• Menzione dell'esistenza della garanzia di conformità;

• Link alla pagina di assistenza post vendita;

• Link alle condizioni di vendita.

ATTENZIONE: il Venditore non verifica la compatibilità del bene con normative locali di paesi diversi dall’Italia. È pertanto onere del Compratore accertarsi che il bene possa esser utilizzato anche su veicoli che circolano nel proprio Stato.

ATTENZIONE: non sono previste personalizzazioni del bene. Qualora l’Utente desiderasse valutare l’acquisto del bene con modifiche dovrà contattare il Venditore all’indirizzo email hello@nomoutdoor.it ed inoltrare la richiesta. Il Venditore la valuterà e, qualora fattibile, esporrà costi, soluzioni di modifica, tempi di consegna che, se accettati dal Cliente, comportano la conclusione del contratto e l’obbligo di pagamento. In tal caso, tuttavia, non si applicano le presenti condizioni di vendita e non è ammesso recesso del compratore.

ATTENZIONE: il Venditore non verifica la compatibilità dei beni con i vari tipi di mezzi di trasporto. È pertanto onere del Cliente effettuare tale valutazione, disponendo nella scheda di tutti i dati relativi a dimensioni, istruzioni di assemblaggio ecc.

Le caratteristiche del bene e tutte le informazioni contenute nella Scheda si intendono esser quelle esistenti al momento dell'acquisto.

1. IL PREZZO

Composizione del prezzo: Il prezzo che compare nella scheda informativa (o comunque, nel caso di più pezzi acquistati, prima della conclusione del contratto) deve intendersi come prezzo finale che l'utente paga per il bene o servizio, comprese le spese di spedizione, imposte, tasse ed altri accessori (IVA, o altro ove applicabile ecc).

Attenzione: il prezzo non comprende eventuali costi di sdoganamento del bene, o tasse o imposte da pagare in caso di spedizione in paese diverso dall'Italia nel caso fosse consentita la spedizione a destinatari fuori dal territorio italiano. È onere del Compratore verificare l'esistenza e l'importo di tali costi, che saranno a sua cura e spese, e non fanno parte del prezzo di vendita.

Il prezzo riportato in scheda informativa viene riferito ad un solo bene e col mezzo e con il tipo di spedizione meno costoso tra quelli posti a disposizione del Compratore nel servizio.

Spese di spedizione: Il Compratore potrà scegliere tra i diversi tipi di spedizione messi a disposizione dal Venditore. Laddove il Compratore scelga una spedizione diversa da quella meno costosa, tra quelle comunque rese disponibili dal Venditore, il prezzo aumenterà di conseguenza e sarà a carico del Compratore stesso. Al Compratore sarà comunque reso disponibile il prezzo di ciascun tipo di spedizione.

In ogni caso la variazione di prezzo dovuta alla scelta del tipo di spedizione sarà consultabile dal Compratore prima della conferma dell'acquisto.

Se il Compratore intende chiedere la spedizione con un mezzo o tipo diverso da quelli messi a sua disposizione dal Venditore, dovrà farne esplicita richiesta prima di procedere all'acquisto, e potrà procedere all'acquisto solo in caso di approvazione da parte del Venditore. In tal caso il Venditore indicherà il prezzo del bene, escluse le spese di spedizione (comprensive di specifiche tasse) che saranno a cura e carico diretto del Compratore.

Calcolo prezzo: I prezzi sono indicati in euro. Laddove il numero di pezzi acquistati o la varietà di essi incida o possa incidere sul prezzo finale (specie sulla parte di prezzo relativa alla spedizione) il totale del prezzo, spese di spedizione comprese e riferite al totale dei pezzi acquistati, sarà sempre visibile prima della conferma dell'ordine di acquisto con obbligo di pagamento.

Costo mezzo di comunicazione utilizzato per il servizio: Costi di utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza: il servizio opera mediante connessione alla rete internet. È onere del Compratore verificare i costi di connessione del suo piano tariffario, che non dipendono dal Venditore.

1. FASI TECNICHE

Le fasi tecniche di conclusione del contratto di acquisto del bene o servizio sono quelle risultanti dalla sequenza di pagine nella procedura guidata che appare sul Sito Web.

In ogni caso, le fasi sono le seguenti:

1. Individuazione del bene o dei beni da acquistare: il Compratore, nella navigazione, consulta le schede informative dei prodotti, li seleziona mediante la funzione “AGGIUNGI AL CARRELLO”;

2. Selezione del Carrello: il Compratore vede il totale dei beni inseriti nel carrello, con indicazione del costo di ciascun bene e del totale, spese di spedizione (in Italia) comprese;

3. Selezione destinatario: il Compratore inserisce i dati del destinatario del bene, ossia della persona cui verranno inviati i beni acquistati, inserendo nell'apposito form nome, cognome, indirizzo geografico cui deve esser recapitato il bene, numero di telefono (dato quest'ultimo spesso necessario per il Corriere al fine di accertare la reperibilità del destinatario ai fini della consegna).

ATTENZIONE: se si sceglie spedizione all'estero, i costi e le procedure di sdoganamento del bene sono a carico del Compratore.

ATTENZIONE: il sistema presume che il destinatario sia lo stesso soggetto iscritto al Servizio (al sito di commercio online) e pertanto può in alcuni casi precompilare i campi con i dati dell'Utente iscritto. Laddove si voglia far recapitare il bene a soggetto diverso dall'utente-Compratore, si deve compilare il form con tali diversi dati (il Compratore si assume la responsabilità della comunicazione al Sistema dei dati della terza persona, che saranno trattati e conservati solo ai fini dell'esecuzione della spedizione).

In caso di scelta di metodo di pagamento rapido, che consente l'acquisto a soggetti non iscritti al Servizio Sito web o App (come, per esempio, Stripe o Guest Login) l'indirizzo di spedizione sarà quello che il Compratore ha indicato al fornitore del metodo di pagamento,

1. Selezione metodo pagamento: consiste nella scelta, tra le opzioni consentite dal Venditore, del metodo di pagamento preferito dal Compratore. Per il tipo e i costi eventuali di tali metodi di pagamento si invita a consultare l'apposito capitolo del presente testo.

2. Specificazione della richiesta o meno di fattura: il Compratore può chiedere il rilascio di fattura, ma dovrà esercitare tale opzione entro e non oltre l'invio dell'ordine, specificando i dati fiscali (oltre a quelli anagrafici quindi, il Codice Fiscale).

ATTENZIONE: poiché il punto successivo comporta un impegno contrattuale del Compratore, è bene che questi controlli tutti i dati inseriti, e se ve ne sono di non corretti, li corregga andando indietro nella procedura guidata fino alla sezione contenente il dato o l'opzione che intende modificare.

1. Acquisto: fornite e ricevute tutte le informazioni di cui alle fasi precedenti, il Compratore può decidere di procedere all'acquisto dei beni posti in vendita digitando l'apposito tasto recante la scritta ACQUISTA (o simile).  ATTENZIONE: Il contratto si ritiene concluso solo con l’effettivo perfezionamento del pagamento da parte del Compratore

2. Invio, da parte del Venditore, di email riepilogativa, contenente le seguenti informazioni:

1. Elenco dei beni acquistati con link alle relative pagine informative e immagine con descrizione del bene;

2. Prezzo totale dell'acquisto con specificazione delle singole voci (prezzo di ciascun bene, spese di spedizione, tasse imposte e accessori);

3. Metodo Pagamento scelto dal Compratore;

4. Termini di consegna previsti e diritti del Compratore in caso di mancato rispetto di tali termini;

5. Professionista Venditore e recapiti (anche informatici) per reclami, garanzia, reso o altre comunicazioni;

6. Termini e modalità di esecuzione del diritto di recesso;

7. Modalità di esercizio dei diritti relativi alla garanzia di conformità;

8. Indirizzo di contatto del Customer Care;

9. File PDF con allegato testo delle Condizioni di Vendita applicate al contratto o link alle stesse;

NOTA BENE: la mail di cui al presente punto viene inviata dal Venditore, ma il contratto è già stato concluso e se il Compratore intende rinunciare all'acquisto dovrà attivare in ogni caso la procedura di recesso dell'ordine.

1. MODALITA' DI PAGAMENTO

Il Compratore, per pagare i beni o servizi acquistati, può scegliere tra i metodi di pagamento indicati dal Venditore (già nella scheda informativa).

Metodi di pagamento non previsti: Laddove il Compratore intenda pagare con metodo diverso da quelli posti a sua disposizione dal Venditore, dovrà chiederne esplicita autorizzazione al Venditore prima di procedere all'acquisto. In mancanza di esplicita autorizzazione non si perfezionerà il contratto.

Tempo della scelta del metodo di pagamento: La scelta del pagamento deve esser effettuata al momento dell'ordine (si veda la voce relativa alle fasi tecniche di conclusione del contratto) e, una volta selezionata, non potrà essere cambiata.

Chi gestisce i mezzi di pagamento: In ogni caso, i metodi di pagamento sono di esclusiva competenza delle aziende (provider di pagamento, banche, istituti di emissione o gestione di conto corrente online, istituti di emissione o gestione carte di credito ecc). Il Venditore non percepisce commissioni sul pagamento da parte degli Istituti, e non impone alcuna maggiorazione di pagamento per la scelta di un metodo di pagamento rispetto ad un altro.

Addebiti non autorizzati o inesatti: ATTENZIONE, In caso di addebiti non autorizzati o inesatti il Compratore è invitato a segnalare prontamente al circostanza al Venditore, che presterà la massima collaborazione, a mezzo email al seguente indirizzo hello@nomoutdoor.it. In ogni caso, il Compratore potrà rivolgersi alla propria banca, o all'istituto che ha emesso o che gestisce la carta di credito per chiedere la restituzione della somma indebitamente addebitatagli.

Provider di pagamento: (STRIPE, GOOGLE PAY, PAY PAL o altri provider di pagamento disponibili sul sito)

Il cliente che sceglie tale forma di pagamento viene indirizzato sul sito del provider di pagamento, di cui si invita a visitare sito e a consultare relativi termini di uso, esegue l'addebito immediatamente. È possibile, per gli utenti che effettuano il pagamento tramite Provider di pagamento, procedere all'acquisto senza iscriversi al servizio (Guest). In tal caso il bene sarà recapitato all'indirizzo del titolare dell'account che l’Utente ha sul provider di pagamento, e la ricevuta di ordine all'indirizzo email fornito dal provider stesso al Venditore.

Recesso: In caso di recesso, il Venditore chiederà al Provider l'annullamento del pagamento ovvero la restituzione dell'importo o di parte di esso a seconda dei casi. Resta inteso che il Venditore può solo garantire la tempestiva richiesta, mentre sia l'effettivo annullamento del pagamento sia la restituzione dello stesso sono eseguiti dal Provider, e pertanto dipenderanno nelle modalità e nei tempi dallo stesso. In ogni caso, si invita il cliente a consultare termini e condizioni d'uso del provider di pagamento.

Per quanto concerne i beni acquistati prima che siano raggiunte le soglie, il Provider processa il pagamento all’atto di conclusione della procedura di cui al punto 5. Qualora poi non sia raggiunta la soglia, il Venditore – non essendosi verificata la condizione che perfeziona il contratto – procederà con la restituzione del prezzo.

Bonifico bancario anticipato: Il cliente può pagare il prodotto mediante bonifico bancario intestato a:

MAPAO SRL

Banca REVOLUT

IBAN: LT973250059107600163

BIC/SWIFT: REVOLT21

CAUSALE: numero d'ordine

Dopo aver fatto il pagamento, il cliente dovrà inviare la prova dell'avvenuto bonifico (avendo cura di specificare il CRO) alla seguente email: hello@nomoutdoor.it.

In caso di pagamento con bonifico bancario, l'invio del prodotto al Compratore sarà effettuato dal Venditore solo dopo l'effettivo accredito della somma sul proprio conto corrente (ferma restando la condizione sospensiva di cui sopra). 

Recesso: In caso di recesso, o di revoca dell'ordine se consentita dal Venditore nelle proprie condizioni di vendita, il prezzo sarà restituito a mezzo bonifico bancario sul conto di provenienza dal quale il Compratore ha effettuato il pagamento del bene, salva la detrazione di eventuali costi di bonifico che il Venditore dovesse sostenere per la restituzione dell'importo.

1. CONSEGNA

Dove (in quali Città o Stati): La Consegna dei beni può esser effettuata in tutto il territorio italiano e nei seguenti paesi UE: Austria, Germania, Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Rep.Ceca, Danimarca, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Ungheria.

ATTENZIONE: è onere del Compratore conservare l’imballaggio, senza il quale non potrà esser effettuata la restituzione del bene in caso di recesso, atteso che altri tipi di imballaggio potrebbero compromettere l’integrità del bene.

Disponibilità Beni: Come già esposto, il numero di pezzi indicati come disponibili può non rispondere al vero. Ciò perché il sistema non è in grado di monitorare con assoluta precisione ed in tempo reale la giacenza di magazzino, sia a causa di eventuali ordini contemporanei (nel caso vi siano per esempio cinque pezzi e nel volgere di pochi istanti vengano fatti sei ordini da parte di clienti diversi tutti vedranno il prodotto come disponibile, ma di fatto non ci saranno prodotti a sufficienza per soddisfare tutti gli acquirenti: in tal caso verranno privilegiati coloro che hanno perfezionato l'ordine per primi), sia a causa di non prevedibili carenze o esaurimenti di magazzino o mancato coordinamento del servizio.

Nel caso quindi in cui il prodotto, indicato come disponibile, di fatto non lo sia, il Venditore invierà una comunicazione al Compratore per dargli informazione della circostanza. In tal caso sarà il Compratore a scegliere, con la risposta, se preferisce il rimborso integrale della somma pagata, ovvero attendere l'eventuale successiva disponibilità del bene.

Metodi, mezzi di spedizione e Costi: Il bene viene consegnato al Compratore o direttamente presso la sede del Venditore, o mediante spedizione, utilizzando mezzi e metodi di spedizione proposti dal Venditore.

I costi di consegna, che sono parte del prezzo di vendita, possono variare a seconda del tipo e mezzo di spedizione, tra quelli messi a disposizione dal Venditore, scelto dal Compratore. In ogni caso, il Venditore pubblica sul servizio i mezzi e metodi di spedizione che mette a disposizione dei Clienti, con specifica indicazione dei costi.

Il Compratore, con comunicazione che deve esser data al Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto, può scegliere un mezzo o tipo di spedizione diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore. Tale scelta dovrà esser autorizzata esplicitamente dal Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto. 

Dove (destinatario indicato dal Compratore e indirizzo di spedizione): Il bene viene consegnato all'indirizzo indicato dal Compratore (si veda la voce relativa alle fasi di vendita). Si presume pertanto che tutte le persone che si trovano presso l'indirizzo di consegna indicato dal Compratore siano dallo stesso designate e autorizzate alla ricezione del bene. Salvo diverso accordo, la consegna si intende effettuata al piano strada, e non è prevista nel caso in cui l'indirizzo di destinazione si trovi in zona esclusivamente pedonale, ovvero su strade non asfaltate o difficilmente raggiungibili. 

In ogni caso, il Compratore, laddove vi siano prevedibili difficoltà di raggiungimento dell'indirizzo di destinazione dei beni (strada difficilmente raggiungibile, stretta, raggiungibile solo a piedi, difficoltà di carico dei beni se prevista consegna al piano ecc), dovrà darne pronta comunicazione al Venditore, prima della conclusione del contratto. In tal caso, a fronte della segnalazione, il contratto sarà concluso solo nel momento in cui il Venditore, preso atto delle difficoltà di consegna, dichiarerà comunque l'intenzione di vendere il bene e consegnarlo al destinatario. In ogni caso eventuali aggravi di spese dovuti alle segnalate difficoltà saranno a carico del Compratore, che tuttavia sarà informato dell'aggravio di costi prima della conclusione del contratto.
A chi: Fermo restando quanto specificato al punto precedente (ossia che tutte le persone che si trovano nell'indirizzo di destinazione si presumono autorizzate al ritiro del bene in nome e per conto del Compratore), il Bene può esser anche consegnato a persona diversa dal Compratore.
ATTENZIONE: in caso di ritiro presso la sede del Venditore dovrà esser esibito documento di identità. Nel caso di persona diversa dal compratore, dovranno esser indicate al Venditore le generalità della persona delegata con comunicazione a mezzo email a hello@nomoutdoor.it ovvero con delega cartacea da consegnare al ritiro munita di copia del documento di identità del Compratore.

Passaggio del rischio: Se viene utilizzato un mezzo o metodo di spedizione tra quelli proposti dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore solo nel momento in cui il bene viene consegnato dal Corriere al Compratore (comprese le persone ivi presenti come indicato ante). Se pertanto tali eventi si verificano prima della consegna al Compratore essi non saranno addebitabili allo stesso. 

Diversamente, laddove il Compratore abbia scelto un mezzo di spedizione o consegna diverso da quelli posti a sua disposizione dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore nel momento in cui il bene viene consegnato al Vettore dallo stesso scelto (e appunto diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore). In ogni caso, il Compratore potrà far valere i suoi diritti, in tal ultimo caso, verso il Vettore.

Cautele in caso di sospetto danneggiamento dei beni: In ogni caso, se vi sia, per qualsiasi ragione il sospetto che la merce sia danneggiata, si rappresenta che il Compratore ha diritto di rifiutare la consegna, ovvero di accettarla con riserva (facendo annotare tale forma di accettazione, e la motivazione della stessa – per esempio perchè il pacco è danneggiato – al Vettore). Si consiglia inoltre di documentare, con fotografie o altri accorgimenti simili, eventuali danni alla merce o alla confezione o all'imballaggio. È opportuno che il Compratore, oltre a menzionare il rifiuto o l'accettazione con riserva, contatti immediatamente il servizio assistenza post vendita del Venditore.

Tempi di Consegna e rimedi in caso di ritardo: In ogni caso la consegna deve avvenire senza ritardo, e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto da parte del Compratore. 

ATTENZIONE: il termine si intende rispettato nel caso di accesso all'indirizzo in assenza del Compratore. In tal caso, di norma il Vettore effettua un secondo accesso, lasciando avviso del primo tentativo al Compratore. Il Compratore pertanto non potrà lamentare la mancata osservanza del termine laddove la mancata consegna sia dipesa da sua assenza presso l'indirizzo di consegna. Laddove il Compratore sia al corrente di giorni od orari di assenza, ne dovrà dare comunicazione al Venditore o al Vettore scelto. Nel caso quindi vengano effettuati due accessi all'indirizzo indicato dal Compratore per la consegna, ed entrambi non abbiano esito, verrà inviata al Compratore una comunicazione con la quale si chiede conferma della intenzione di ricevere il bene. Nel caso il Compratore non risponda alla comunicazione che viene inviata all'indirizzo mail dallo stesso comunicato al Servizio, ovvero comunichi di non aver intenzione di ricevere il bene, si produrranno in capo allo stesso gli effetti del recesso (per il quale si veda il relativo capitolo delle presenti condizioni di vendita).

Caso di ritardata consegna: Se il bene non viene consegnato entro il termine indicato dal Venditore, o comunque entro 30 giorni dall'acquisto, il Compratore ha diritto di fissare un ulteriore termine (appropriato) per la consegna. Se anche tale termine scade senza che si sia proceduto alla consegna (salva l'ipotesi di assenza del Compratore come sopra indicata), questi ha diritto di risolvere il contratto di acquisto, ricevere rapidamente il rimborso del prezzo pagato, oltre il diritto al risarcimento del danno patito in conseguenza della mancata consegna del bene. 

Il Compratore non deve fissare un nuovo termine, e il contratto si risolve immediatamente (con la conseguenza quindi del diritto al rimborso delle spese sostenute per l'acquisto, oltre al diritto al risarcimento del danno) nei seguenti casi:

• se il Venditore si rifiuta espressamente di consegnare il bene;

• se, tenuto conto delle circostanze oggettive che hanno accompagnato il contratto, il termine di consegna deve dirsi essenziale (ed è tale quando, trascorso tale termine, il Compratore non ha più interesse a ricevere il bene);

• se il Compratore ha informato il Venditore, prima dell'acquisto, che la consegna entro un dato termine è essenziale (ossia che per il Compratore la consegna dopo tale termine non è utile e non è accettata: si pensi al caso in cui si intenda regalare il bene per una data circostanza in una determinata giornata per partire poi per una vacanza). ATTENZIONE: in tal ultimo caso, l'imposizione del termine essenziale incide in maniera decisiva sulla conclusione del contratto: il contratto quindi non sarà concluso, come previsto sopra al punto n. 5 delle fasi tecniche, con l'invio dell'ordine con obbligo di pagamento, ma nel momento in cui il Venditore, preso atto del termine massimo di consegna indicato dal Compratore, accetta tale termine.

Ogni comunicazione relativa a mancata consegna, consegna tardiva ed ogni comunicazione relativa alla consegna dovrà esser fatta inviando email al seguente indirizzo: hello@nomoutdoor.it. 

1. RECESSO

Cosa è il recesso del Compratore? Il diritto di recesso è un semplice diritto di ripensamento. Il Compratore non deve quindi motivarlo, e lo può esercitare anche quando il prodotto sia del tutto efficiente e conforme alla descrizione fattane dal Venditore, ma egli (il Compratore) semplicemente abbia cambiato idea e, dopo averlo ricevuto, intenda restituirlo e ottenere il rimborso del prezzo. 

In caso l'acquisto abbia avuto ad oggetto diversi (numerosi) beni il recesso potrà esser esercitato anche per alcuni soltanto di essi. Non può invece, nel caso di bene unico che si compone di più elementi, anche accessori ma venduti come unico bene appunto, esser esercitato solo in relazione a parti o componenti del bene.

ATTENZIONE, NOTA BENE: differenza tra recesso e garanzia: il recesso può esser esercitato relativamente a beni che siano pervenuti integri e funzionanti, e che rispondano alla descrizione fattane dal Venditore. Se infatti il bene non è integro, non funziona o è diverso da come descritto, il Compratore dovrà o potrà attivare la procedura di GARANZIA DI CONFORMITÀ e non il RECESSO. Si presume quindi che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante.

Termini di esercizio del recesso: Il diritto di recesso può esser esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna del bene al Compratore come sopra indicata alla voce consegna.

Procedura: Una volta ricevuto il bene, e salve le eccezioni che si indicano di seguito, il Compratore può decidere di non trattenere il bene e di restituirlo al Venditore. In tal caso dovrà utilizzare l'apposito modulo messo a disposizione dal Venditore, oppure inviare una mail a hello@nomoutdoor.it, con il seguente Oggetto: dichiarazione di Recesso. In tale mail il Compratore, oltre a comunicare la volontà di recedere (quindi restituire il bene e ottenere il rimborso), avrà cura di specificare il numero dell'ordine, il link dell'oggetto per il quale recede al fine di consentire al Venditore di attivare correttamente la procedura di recesso.
Il Venditore risponderà alla comunicazione pervenuta fornendo al Compratore le istruzioni per la restituzione: in particolare indicherà l'indirizzo di spedizione e ricorderà i costi di spedizione eventuali, che dipendono anche dal vettore scelto dal Compratore per la restituzione, le istruzioni per l'imballaggio e gli eventuali documenti di corredo da inserire nella spedizione.

ATTENZIONE: la semplice spedizione al mittente (Venditore) del bene, senza che sia inviata la comunicazione di cui sopra non costituisce esercizio del diritto di recesso.

Il Compratore dovrà spedire quindi il bene all'indirizzo indicato dal Venditore entro 14 (quattordici) giorni dall'invio della comunicazione di recesso al Venditore come sopra indicata. ATTENZIONE: come sopra specificato, la spedizione del reso può avvenire SOLO utilizzando l’imballaggio originale, atteso che esso è idoneo a preservare il bene. Eventuali diversi imballaggi utilizzati per il reso comportano la presunzione di danni in capo al Compratore.

Il Venditore dovrà infine procedere al rimborso delle somme, come di seguito indicato, entro quattordici giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso. Tuttavia, il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Compratore non abbia dimostrato di averli spediti.

In ogni caso, ricevuta la merce, il Venditore ha diritto di esaminarla al fine di valutarne l'integrità. In particolare potrà verificare se al bene siano stati applicati fori, tagli, colori o modifiche che lo rendano inservibile. In tal caso il rimborso sarà ridotto in misura proporzionale al valore del bene come usato e modificato. 

ATTENZIONE: l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso incombe sul Compratore.

Costi e rimborsi: Il recesso comporta il rimborso del prezzo pagato dal Compratore, comprensivo delle spese di spedizione del bene dal Venditore al Compratore.

Il costo della spedizione di restituzione del bene verso il Venditore è a carico del Compratore.

Non possono esser accollati al Compratore altri costi (salvo il costo di bonifico di restituzione), salvo quanto indicato al punto precedente e quanto viene indicato alla voce rischio e responsabilità del Compratore in caso di recesso.

Il rimborso viene fatto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Compratore.

Il Venditore rimborsa il prezzo pagato dal Compratore entro i termini indicati nel punto precedente (14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, salva facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione o prova di spedizione dei beni oggetto di restituzione).

Rischio e responsabilità del Compratore in ordine alla spedizione: Il Compratore ha diritto di manipolare il bene per stabilirne ed esaminare natura, funzionamento, caratteristiche. Laddove vi sia un uso non diligente a ciò finalizzato da parte del Compratore e ciò determini una diminuzione del valore del bene, il Compratore né è responsabile. Resta inteso che l'apertura di pacchi, confezioni o simili non costituisce uso eccessivo, ma è funzionale alla verifica di cui sopra. Nel caso di responsabilità la diminuzione posta a carico del Consumatore sarà data dalla differenza di valore tra il bene nuovo ed il bene così come vendibile dopo tale uso. Vale quanto sopra specificato ossia che qualora al bene siano stati applicati fori, tagli, colori o modifiche che lo rendano inservibile. In tal caso il rimborso sarà ridotto in misura proporzionale al valore del bene come usato e modificato

Passaggio del rischio dei beni che vengono restituiti: Per quanto concerne la spedizione, il “passaggio del rischio” per la restituzione del bene segue le regole ordinarie (a differenza della consegna del bene al Compratore): pertanto la consegna del bene integro al Vettore libera il Compratore. È bene che il Compratore documenti, con foto per esempio, l'integrità del bene consegnato al Vettore. In ogni caso, come sopra specificato, si presume che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante (se infatti non è tale dovrà esser attivata la procedura di GARANZIA DI CONFORMITÀ). Laddove quindi il bene perverrà al Venditore rotto, e ciò non sia stato segnalato al Venditore dal Compratore prima della spedizione, il bene sarà messo a disposizione del Compratore per le opportune iniziative ed azioni verso il Vettore, ferma restando in tal caso la responsabilità del Vettore stesso verso il Compratore e la responsabilità del Compratore verso il Venditore come sopra indicata.

Si rammenta che la spedizione di reso deve esser fatta utilizzando solo ed esclusivamente l’imballaggio utilizzato dal Venditore.

1. REVOCA ORDINE

Oltre al diritto di recesso, il Compratore ha diritto di revocare l’acquisto anche se concluso e pagato, prima che il bene sia spedito. Dopo la spedizione potrà attivare invece la procedura di recesso.
La Revoca dell'ordine produce, per quanto compatibili, gli effetti del recesso. In particolare, riguardando beni non ancora spediti, non sono incluse le conseguenze relative ai costi di spedizione, di manipolazione non diligente del bene. 

1. GARANZIA

Quando il Compratore del Bene ha diritto alla garanzia

Il Venditore è responsabile verso il Consumatore Compratore per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Per essere conforme al contratto di vendita, il bene deve possedere i seguenti requisiti soggettivi, ove pertinenti:

1. corrispondere alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possedere la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita;

2. essere idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal Consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il Venditore abbia accettato;

Oltre a rispettare i requisiti soggettivi di conformità, per essere conforme al contratto di vendita il bene deve possedere i seguenti requisiti oggettivi, ove pertinenti:

• essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell'ordinamento nazionale e del diritto dell'Unione, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell'industria applicabili allo specifico settore;

• ove pertinente, possedere la qualità e corrispondere alla descrizione di un campione o modello che il Venditore ha messo eventualmente a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto;

• ove pertinente essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l'installazione o assemblaggio, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere;

• essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del Venditore, o da altre persone nell'ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell'etichetta.

Non vi è difetto di conformità ai sensi dell'articolo 129, comma 3, e dell'articolo 130, comma 2, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il Consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità previsti da tali norme e il Consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

Verso chi vale il diritto alla Garanzia: Il Compratore ha diritto alla Garanzia verso il Venditore, anche nel caso in cui quest’ultimo venda beni prodotti da altri (in tale ipotesi sarà il Venditore ad agire in regresso, senza pregiudizio per i diritti del Compratore, verso il Produttore). È quindi il Venditore ad esser obbligato alle prestazioni di seguito indicate al punto Diritti del Compratore e ad esso si deve rivolgere il Compratore stesso per far valere la garanzia.

Termini: La garanzia opera per un tempo pari a due anni dalla consegna del bene. Se quindi il difetto si manifesta entro due anni dalla consegna del bene, opera la garanzia.

ATTENZIONE: la garanzia decade se il Compratore non denuncia il difetto entro due mesi dalla data in cui lo ha scoperto (decadenza che non si verifica nel solo caso in cui il Venditore abbia riconosciuto l'esistenza del difetto o abbia occultato il difetto). Se quindi non viene fatta denuncia entro due mesi dalla scoperta del difetto, la garanzia non opera.

Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Se si manifesta dopo tale data, sarà onere del Compratore dimostrare che esso sussistesse già alla data della consegna.
L’azione del Compratore verso il Venditore si prescrive in ventisei mesi dalla consegna del bene. Tale termine breve non opera laddove i difetti siano stati dolosamente occultati dal Venditore. 

Procedura per attivare la Garanzia: La garanzia può essere esercitata inviando una email al seguente indirizzo: hello@nomoutdoor.it. Nella email dovrà esser indicato numero identificativo dell'ordine, link alla scheda informativa se possibile, difetto e relativa prova (fotografie, descrizione del difetto ecc), indicazione della data in cui il difetto è stato scoperto, altro di rilevante secondo il Compratore (ivi compresa l'indicazione del rimedio scelto tra quelli del punto che segue, ossia, innanzitutto, Riparazione e Sostituzione del Bene). 

Diritti del Compratore: In caso di difetto di conformità del bene, il Consumatore ha diritto a:

1. ripristino della conformità, o

2. ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o

3. risoluzione del contratto sulla base delle condizioni seguenti:

RIPRISTINO CONFORMITA’ (1): Ai fini del ripristino della conformità del bene, il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché' il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:

 a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;

 b) l’entità del difetto di conformità; e

 c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

Il Venditore può rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il Venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui sopra alle lettere a) e b).

Laddove il ripristino di conformità implichi la riparazione o sostituzione del bene, esse sono effettuate dal Venditore:
a) senza spese per il Consumatore;

b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità; e

c) senza notevoli inconvenienti per il Consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Consumatore ha voluto il bene.

Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante riparazione o sostituzione dei beni, il Consumatore deve metterli a disposizione del Venditore. Il Venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese.

L'obbligo di riparare o sostituire il bene comprende la rimozione del bene non conforme e l'installazione del bene sostitutivo o riparato, oppure l'obbligo del Venditore di sostenere le spese di rimozione o installazione.

RIDUZIONE PREZZO o RISOLUZIONE CONTRATTO (2-3): Il Consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui:

 a) il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, come prevista al punto precedente;

 b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del bene;

 c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure

 d) il Venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

ATTENZIONE: Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L'onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.

 La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal Consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme.

Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita, il Consumatore può risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi e a quelli acquistati insieme ai beni non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del Consumatore a mantenere nella propria disponibilità i beni non affetti da vizi.

Se il Consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, limitatamente ad alcuni dei beni consegnati in forza del contratto di vendita: 

a) il Consumatore restituisce il bene al Venditore, a spese di quest'ultimo, e

b) il Venditore rimborsa al Consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal Consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

1. SERVIZIO POST-VENDITA E CUSTOMER CARE

Fermo restando quanto riferito in tema di recesso, consegna e di garanzia, per i quali si rinvia ai relativi capitoli del presente documento di Condizioni di Vendita, il Venditore mette a disposizione dei Clienti servizio post-vendita, e di assistenza clienti in generale.

Il servizio, gestito da operatori che parlano la lingua italiana, è raggiungibile nei seguenti modi:

E-mail: hello@nomoutdoor.it

Il servizio è operativo nei seguenti giorni e con i seguenti orari: lunedì – venerdì dalle 9.00 alle 18.00

Il servizio di Customer Care non risponde a comunicazioni che non siano in lingua italiana.

1. LINGUA DEL CONTRATTO e LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto, così come gli altri testi, è redatto in lingua italiana. Parimenti sono redatte nella stessa lingua le istruzioni dei beni, le informazioni e le comunicazioni ai Compratori e Utenti. 

L'interpretazione, il significato lessicale e giuridico, del contratto fa riferimento alla lingua italiana. Eventuali altre lingue saranno solo traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto nell'interpretazione prevale il significato lessicale e giuridico della versione italiana.

Al presente contratto si applica la Legge Italiana.

1. FORO COMPETENTE

Per le controversie relative al rapporto di vendita di cui al presente servizio è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Compratore, se Consumatore (ossia se compra per ragioni estranee alla sua attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale). 

1. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

È data al Compratore la facoltà di rivolgersi a sistemi di ODR (Online Dispute Resolution).

Il Venditore non aderisce ad alcun particolare strumento di composizione alternativa delle controversie. Si allega link allo strumento messo a disposizione di Professionisti e Consumatori in generale, a tutti accessibile: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it 

Ai fini dell'attivazione della già menzionata procedura, l'indirizzo mail del Venditore/Professionista è il seguente: hello@nomoutdoor.it.

1. DATI PERSONALI

I dati personali del Compratore, già Utente del Servizio, sono trattati secondo le disposizioni e informazioni contenute nell'Informativa sulla Privacy.    

Fermo restando quanto esposto nelle informative sul trattamento dei dati personali, i dati personali del Compratore sono trattati con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del contratto di vendita e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati, conformemente a quanto indicato nell'informativa, sono trattati elettronicamente, e saranno comunicati a soggetti delegati per l'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto (per esempio spedizionieri, magazzino ecc).
In caso di Guest Login (o simili), i dati vengono conservati e trattati solo per quanto necessario al fine dello svolgimento della singola operazione di vendita, e per la gestione dei relativi diritti (quindi, per intendersi, vengono conservati per il termine di recesso, per la garanzia ecc).  È bene che il Compratore sappia che il Servizio di vendita comporta l'utilizzo di servizi terzi, come per esempio la spedizione, la gestione della contabilità, sistemi di pagamento, ai quali i dati personali vengono comunque comunicati.

1. FATTURAZIONE

La fattura, anche in caso di Vendita a soggetti non residenti nel territorio dello stato italiano, viene redatta in lingua italiana.

La fattura, da parte di clienti consumatori, deve esser richiesta prima dell'inoltro dell'ordine. Dopo tale termine non sarà possibile richiederla. 

Il Venditore invierà fattura al Compratore a mezzo email, o la renderà comunque disponibile nella pagina personale del Cliente. Laddove il Compratore abbia effettuato l'acquisto come Guest Checkout, la fattura verrà allo stesso inviata. Tuttavia, laddove questi intendesse successivamente scaricare una copia, non essendovi una pagina personale dello stesso, la stessa dovrà esser richiesta dal Compratore rivolgendosi al servizio clienti.

In caso di Recesso, laddove sia stata emessa fattura, verrà emesso e inviato documento di compensazione (nota di credito o simili).

1. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il Compratore non ha alcun diritto di utilizzare, copiare, diffondere contenuti di qualunque tipo ospitati nel Servizio. Non possono esser utilizzate, né dal Compratore né da utenti o visitatori del servizio, foto, descrizioni dei prodotti, contenuti legali, impostazioni di layout della presentazione del prodotto, ed ogni altro elemento dotato di creatività presente nel servizio.

Ogni uso pertanto potrà esser fatto solo previa autorizzazione scritta, anche via mail, da parte del Venditore. 

ATTENZIONE: i beni venduti sono oggetto di studio specifico effettuato dal Venditore. È assolutamente vietata la copia, replica, imitazione degli stessi.